Observera att det inte går att returnera vissa produkter, såvida de inte är defekta:

• skräddarsydda och anpassade varor (inklusive varor som beställts via RL Custom Shop)
• parfym, om den förseglade förpackningen har öppnats
• badkläder och underkläder där plomberingen avlägsnats (tänk på att badkläder och underkläder av hygienskäl måste provas över dina egna underkläder utan att den självhäftande remsan tas bort)
• munskydd, om den förseglade förpackningen har öppnats.
•tights om den förseglade förpackningen har öppnats

Räkna med att det tar oss upp till 14 arbetsdagar att ta emot och behandla din retur. Detta beror på tiden det tar för paketet att nå vårt lager, samt våra kvalitetskontroller och tiden det tar banken att behandla återbetalningen. Du kommer att få ett e-postmeddelande när behandlingen av returen är klar. Vi kan inte påbörja en återbetalning förrän dina returnerade varor har tagits emot och behandlats. Vi kommer att återbetala dig via din ursprungliga betalningsmetod om inget annat anges.

Vi är fast beslutna att väcka åtal så långt lagen tillåter vad gäller alla bedrägliga aktiviteter, inklusive men inte begränsat till försök att dra tillbaka eller begära återbetalning av en giltig debitering för en beställning som har genomförts och levererats till dig och som inte omfattas av någon ångerrätt.

Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter. För mer information om dina lagstadgade rättigheter kontaktar du konsumentverket, din kommuns konsumentvägledning eller motsvarande där du befinner dig.

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om returprocessen.

Bytespolicy

Online
Det går att byta varor som beställts online. Klicka här om du vill skapa en bytesorder. Du får bara byta ditt köp mot en annan storlek, om den finns i lager.

När du har slutfört din bytesförfrågan online kommer en beställning att göras åt dig, och du kommer att få ett bekräftelsemeddelande och en returetikett via e-post. Du har två veckor på dig att returnera originalartikeln innan ytterligare avgifter tillkommer.

Beställningar som görs med alternativa betalningssätt online, till exempel Klarna, PayPal, Apple Pay och presentkort, får inte bytas. Om du har använt något av dessa betalningssätt kan du returnera artikeln mot en återbetalning och i stället göra en ny beställning av den artikel du vill ha.

Reavaror kan inte bytas, endast returneras. 

I butik
Om du köpt dina artiklar i en Ralph Lauren-butik kan du byta eller returnera dem inom 30 dagar i den butik där du köpte dem mot uppvisande av det ursprungliga kvittot.

Alternativt kan du ta med dig dina onlinebeställningar till din närmaste Ralph Lauren-butik, där våra butiksteam kan hjälpa dig att byta en eller flera produkter.

Returnera en gåva
Gåvor kan returneras i butik eller via vår onlineprocess med endast ordernummer och postnummer.

Den som mottagit en artikel som gåva och returnerar den får ett virtuellt presentkort som kan användas online. Anpassade artiklar får inte returneras.

I stället för det ursprungliga betalningssättet kommer ett virtuellt presentkort att utfärdas.