RETOURENRICHTLINIE
 
Falls Sie mit den gekauften Artikeln nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diese zusammen mit dem Originalbeleg innerhalb von 30 Tagen im Ralph Lauren Outlet Store, in dem Sie den Kauf getätigt haben, umtauschen oder zurückgeben.
 
 Retournierte Artikel mit gültigem Beleg
Der Kunde erhält entweder:
1. Einen anderen Artikel im gleichen Wert.
2. Einen Gutschein, der im Store eingelöst werden kann.
3. Eine Erstattung (aber nur, wenn die ursprüngliche Zahlung akzeptiert wurde).
 
Erstattungen werden in der ursprünglichen Zahlungsmethode durchgeführt. Falls die ursprüngliche Zahlung über eine Debit- oder Kreditkarte erfolgte, muss die jeweilige Karte vorgelegt werden, um eine Erstattung zu erhalten. Erstattungen für Schecks werden innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt durchgeführt.
 
 Retournierte Artikel ohne gültigen Beleg
Der Kunde erhält entweder:
1. Einen Gutschein für den aktuellen Wert des Artikels.
2. Den niedrigsten Verkaufspreis des Artikels, falls der Artikel nicht mehr im Sortiment ist.
 
Ausnahmen
Aus Hygienegründen kann Bademode und Unterwäsche nur erstattet oder umgetauscht werden, wenn die Artikel fehlerhaft sind.
 
Fehlerhafte Artikel
Alle fehlerhaften Artikel können im ungewaschenen und ungetragenen Zustand mit gültigem Beleg retourniert werden. Der Kunde erhält wie oben angegeben je nach Wunsch einen Umtausch, einen Gutschein oder eine Erstattung des Kaufpreises.
 
Diese Richtlinie ist eine Ergänzung und hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. Eingeschickte Retouren können leider nicht bearbeitet werden.