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Não misture devoluções de encomendas diferentes no mesmo envio. Forneceremos uma etiqueta para cada encomenda através do portal de Devoluções online, para que a devolução seja rastreável.

As devoluções devem ser enviadas a partir do mesmo país especificado no endereço de entrega da encomenda, caso contrário, poderão ocorrer atrasos na chegada da devolução ao armazém (o que também atrasará o processo de reembolso).

Para efetuar uma devolução na loja, leve os seus artigos a uma loja Ralph Lauren, Polo Ralph Lauren ou Double RL dentro do prazo para devolução. Tenha em atenção que os produtos têm de ser devolvidos no seu estado original para serem aceites como devolução. Os produtos não podem apresentar sinais de uso nem de lavagem e devem estar em condições de revenda. Os artigos sob medida (incluindo aqueles encomendados na Loja personalizada RL) não podem ser devolvidos em loja nem online.