Als u niet helemaal tevreden bent over uw aankoop, mag u deze binnen 30 dagen na aankoop samen met de oorspronkelijke kassabon omruilen of retourneren bij elke door Ralph Lauren rechtstreeks geëxploiteerde winkel in hetzelfde land als waar u uw aankoop hebt gedaan.

De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd met alle originele labels en etiketten eraan bevestigd en mogen niet gedragen, gewassen, beschadigd, gebruikt of aangepast zijn.

Artikelen kunnen worden omgeruild of geretourneerd voor een restitutie via de oorspronkelijke betaalwijze. Als de aankoop met een bankpas of creditcard werd gedaan, zal de terugbetaling op de originele betaalkaart worden uitgevoerd (op voorwaarde dat de kaart en de gemachtigde kaarthouder aanwezig zijn). Anders wordt er een winkeltegoed ter waarde van het bedrag aangeboden. Indien de oorspronkelijke aankoop contant werd betaald, behouden wij ons het recht voor de terugbetaling via bankoverschrijving uit te voeren.

Als u een artikel retourneert zonder het originele aankoopbewijs, kunnen wij naar eigen goeddunken een omruiling of een winkeltegoed aanbieden ter waarde van de laagste bekende verkoopprijs.

Het retourneren van bepaalde artikelen, waaronder collecties met een beperkte oplage, kan beperkt zijn of aan speciale voorwaarden onderworpen zijn.

Gepersonaliseerde of aangepaste artikelen (zoals Create Your Own, Made-to-Measure of op bestelling gemaakte items, aangepaste items), cadeaubonnen, zwemkleding, ondergoed, brillen, parfum, sieraden, cosmetica, toiletartikelen en andere verzorgingsproducten kunnen niet geruild of geretourneerd worden op basis van dit beleid.

Let op: dit beleid geldt alleen voor aankopen gedaan in rechtstreeks door Ralph Lauren geëxploiteerde winkels. Artikelen gekocht bij derden (waaronder, maar niet beperkt tot warenhuizen en winkels op luchthavens) kunnen niet worden geretourneerd of geruild bij Ralph Lauren-winkels, en vice versa. Aankopen gedaan in Polo Ralph Lauren Outlet-winkels kunnen alleen worden geruild of geretourneerd bij Polo Ralph Lauren Outlet-winkels (in hetzelfde land als waar de aankoop is gedaan).

Dit beleid doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten en wordt aangeboden in aanvulling op enig wettelijk recht op terugbetaling, vervanging of omruiling. Dit beleid kan te allen tijde worden gewijzigd voor toekomstige aankopen.

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid verder bij te werken en bovenaan het beleid aan te geven wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.