Polo Ralph Lauren Factory Stores maken deel uit van de Ralph Lauren Group. Ongewassen of ongedragen artikelen die in een Europese Polo Ralph Lauren Factory Store zijn gekocht, ruilen we graag om of betalen we terug, mits deze artikelen in verkoopbare staat (en met alle labels er nog aan) aan ons worden geretourneerd en binnen 30 dagen na de aankoopdatum aan ons worden geretourneerd.

Geretourneerde artikelen met een geldige kassabon.
De klant zal de volgende opties aangeboden krijgen:
1. Een ruil tegen dezelfde waarde.
2. Een tegoedbon om op een ander moment in de winkel te gebruiken.
3. Een terugbetaling, maar alleen als de oorspronkelijke betaling is vereffend.

Terugbetaling geschiedt op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling. Indien de oorspronkelijke betaling met een debetkaart of creditcard gebeurde, moet deze worden getoond om een terugbetaling uit te voeren. Terugbetalingen per cheque worden 10 dagen na de datum op het ontvangstbewijs uitbetaald.

Geretourneerde artikelen zonder geldige kassabon
De klant zal de volgende opties aangeboden krijgen:
1. Een tegoedbon voor de huidige waarde van het artikel.
2. Als het artikel uit de handel wordt genomen, geldt de laagste verkoopprijs voor dat artikel.

Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen zwemkleding en ondergoed niet worden terugbetaald of geruild, tenzij de artikelen gebreken vertonen.

Artikelen met gebreken
Alle artikelen met gebreken, mits ongewassen en ongedragen, en mits voorzien van een geldige kassabon, kunnen worden geretourneerd. De klant kan kiezen voor omruiling, een tegoedbon of terugbetaling onder dezelfde voorwaarden als vermeld.

Bovenstaand beleid vormt een aanvulling op, en doet geen afbreuk aan, je bij wet vastgelegde rechten. Helaas kunnen we geen retourzendingen per post verwerken.