Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant des informations de suivi.

Comment suivre une commande passée via mon compte ?

Vous pouvez aussi suivre votre commande en consultant simplement l'historique de la commande dans Mon compte. À partir de là, cliquez sur le numéro de commande souhaité pour consulter ses détails complets, notamment son numéro de suivi. Lorsque vous cliquez sur le numéro de suivi, vous accédez directement au site internet du transporteur, où vous pouvez suivre le parcours de votre colis.

Comment suivre une commande sans avoir compte ?

Si vous ne souhaitez pas créer de compte, vous pouvez suivre votre commande en saisissant votre numéro de commande, votre adresse email et votre code postal de facturation dans Suivre votre commande.

Où trouver mon numéro de suivi ?
Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du lien figurant dans l'email de confirmation d’expédition. Si vous avez un compte Ralph Lauren, vous pouvez également trouver le numéro de suivi dans l'Historique de la commande sous Mon compte.

Que faire si je n'ai pas reçu d'email de confirmation d'expédition ?
Si vous avez un compte Ralph Lauren, consultez l'Historique de la commande pour connaître le statut de votre commande la plus récente et obtenir des informations de suivi. Si vous avez encore besoin d’aide, veuillez contacter notre service Relation Clientèle.