Para crear su devolución gratuita online: Haga clic aquí para iniciar una devolución online

Imprimir y simplemente pegue la etiqueta de devolución de UPS prepagada en su paquete y llévelo al centro de recogida de UPS más cercano. Como alternativa, puede ponerse en contacto con UPS para organizar la recogida en la dirección que elija. Si ha perdido la etiqueta de devolución prepagada de UPS o si necesita ayuda adicional con su devolución, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente.

Por favor, no incluya devoluciones de diferentes pedidos en el mismo paquete. Para poder realizar el seguimiento de las devoluciones se creará una etiqueta para cada pedido a través del portal de devoluciones online.

Las devoluciones deben enviarse desde el mismo país indicado en la dirección de entrega del pedido; de lo contrario, podría haber retrasos en la llegada del paquete al almacén (lo que generaría también retrasos en el proceso de reembolso). 

Si quiere realizar una devolución en tienda, solo tiene que llevar sus artículos a una tienda Ralph Lauren, Polo Ralph Lauren o Double RL dentro del plazo de devolución. Para poder aceptar su devolución, los productos deben devolverse en su estado original. Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en un estado que permita su venta. No se aceptan devoluciones en tienda ni online de los artículos personalizados a medida (incluidos los pedidos realizados a través de la tienda de personalización RL).