Return & Exchange Policy
If you are not entirely satisfied with your purchase, you may exchange or return it at in any Ralph Lauren directly operated store in the same Country where you made your purchase, within 30 days of the purchase date together with the original sales receipt.
Items must be returned in their original condition with all original labels and tags attached and must not have been worn, washed, damaged, used or altered.
Items may be exchanged or returned for a refund in the original form of payment. If the purchase was made by a debit or credit card, the refund will be made to the original payment card (provided the card and the authorized cardholder are present) otherwise a store credit in the equivalent amount will be offered. If the original purchase was paid in cash, we reserve the right to issue the refund via bank transfer.
If you return an item without the original receipt, we may, at our discretion, offer an exchange or a store credit for the lowest known selling price.
Returns of certain items, including limited edition collections, might be restricted or subject to special conditions.
Customised or modified items (e.g. create your own, made to measure or made to order items, items that have been altered), gift cards, swimwear, underwear, eyewear, fragrance, jewellery, cosmetics, toiletries and other grooming products are not eligible for an exchange or return under this policy.
Please note that this policy only applies to purchases made at Ralph Lauren directly operated stores. Items purchased from any third-party retailer (including but not limited to department stores and airport corners) cannot be returned or exchanged at Ralph Lauren retail stores and vice versa. Purchases made in Polo Ralph Lauren Outlet stores can only be exchanged or returned to other Polo Ralph Lauren Outlet stores (provided they are in the same country as the original purchase).
This policy does not affect your statutory rights and is offered in addition to any legal right to a refund, replacement or exchange. This policy may be changed at any time for future purchases.
We reserve the right to further update this policy and indicate at the top of the policy when it was last updated.
_______________________________________________________________________________________________________
Jeśli okaże się, że zakupiony produkt nie do końca spełnia Państwa oczekiwania, mogą go Państwo wymienić lub zwrócić w dowolnym sklepie stacjonarnym Ralph Lauren w kraju, w którym dokonali Państwo zakupu. Zwrot lub wymiana są możliwe w ciągu 30 dni od daty zakupu. Wraz z produktem należy dostarczyć oryginalny paragon sprzedaży.
Zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie, z wszystkimi oryginalnymi etykietami i metkami. Nie mogą być noszone, prane, uszkodzone, używane ani w żaden sposób modyfikowane.
Produkty mogą zostać wymienione lub zwrócone. W przypadku zwrotu otrzymają Państwo zwrot pieniędzy na formę płatności użytą podczas zakupu. Jeśli zapłacili Państwo kartą debetową lub kredytową, zwrot zostanie dokonany na pierwotną kartę płatniczą (o ile zwrotu dokona ta sama osoba, która kupiła produkt i jest ona posiadaczem karty, z której została pobrana płatność). W przeciwnym razie zaproponujemy Państwu kredyt sklepowy o równowartości kwoty zwrotu. Jeśli pierwotny zakup został opłacony gotówką, zastrzegamy sobie prawo do zwrotu pieniędzy przelewem bankowym.
Jeśli zwrócą Państwo produkt bez oryginalnego paragonu, możemy — według własnego uznania — zaproponować wymianę lub kredyt sklepowy w wysokości najniższej znanej ceny sprzedaży.
W przypadku zwrotu niektórych produktów, w tym kolekcji limitowanych, mogą obowiązywać ograniczenia lub warunki specjalne.
Zgodnie z niniejszą polityką nie są przyjmowane zwroty produktów spersonalizowanych ani zmodyfikowanych (w tym produktów własnego projektu, wykonanych na zamówienie lub na miarę; produktów, które zostały zmienione), kart podarunkowych, strojów kąpielowych, bielizny, okularów, perfum, biżuterii, kosmetyków, artykułów toaletowych i innych produktów do pielęgnacji ciała.
Uwaga: niniejsza polityka ma zastosowanie wyłącznie do zakupów dokonanych w sklepach prowadzonych bezpośrednio przez spółkę Ralph Lauren. Produkty zakupione u zewnętrznych sprzedawców detalicznych (w tym w domach towarowych i sklepach na lotniskach) nie podlegają zwrotowi ani wymianie w sklepach detalicznych Ralph Lauren i na odwrót. Zakupy dokonane w sklepach Polo Ralph Lauren Outlet można wymienić lub zwrócić wyłącznie w innych sklepach Polo Ralph Lauren Outlet (pod warunkiem, że znajdują się one w tym samym kraju, w którym dokonano pierwotnego zakupu).
Niniejsza polityka nie ma wpływu na Państwa prawa ustawowe i stanowi dodatek do wszelkich praw do zwrotu, wymiany lub zastąpienia produktu przysługujących Państwu na mocy przepisów prawa. Niniejsza polityka może ulec zmianie w dowolnym momencie w odniesieniu do przyszłych zakupów.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania dalszych zmian w niniejszej polityce, ze wskazaniem daty ostatniej aktualizacji na początku dokumentu.