Return & Exchange Policy
If you are not entirely satisfied with your purchase, you may exchange or return it at in any Ralph Lauren directly operated store in the same Country where you made your purchase, within 30 days of the purchase date together with the original sales receipt.
Items must be returned in their original condition with all original labels and tags attached and must not have been worn, washed, damaged, used or altered.
Items may be exchanged or returned for a refund in the original form of payment. If the purchase was made by a debit or credit card, the refund will be made to the original payment card (provided the card and the authorized cardholder are present) otherwise a store credit in the equivalent amount will be offered. If the original purchase was paid in cash, we reserve the right to issue the refund via bank transfer.
If you return an item without the original receipt, we may, at our discretion, offer an exchange or a store credit for the lowest known selling price.
Returns of certain items, including limited edition collections, might be restricted or subject to special conditions.
Customised or modified items (e.g. create your own, made to measure or made to order items, items that have been altered), gift cards, swimwear, underwear, eyewear, fragrance, jewellery, cosmetics, toiletries and other grooming products are not eligible for an exchange or return under this policy.
Please note that this policy only applies to purchases made at Ralph Lauren directly operated stores. Items purchased from any third-party retailer (including but not limited to department stores and airport corners) cannot be returned or exchanged at Ralph Lauren retail stores and vice versa. Purchases made in Polo Ralph Lauren Outlet stores can only be exchanged or returned to other Polo Ralph Lauren Outlet stores (provided they are in the same country as the original purchase).
This policy does not affect your statutory rights and is offered in addition to any legal right to a refund, replacement or exchange. This policy may be changed at any time for future purchases.
We reserve the right to further update this policy and indicate at the top of the policy when it was last updated.
________________________________________________________________________________________________________
Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du ombytte eller returnere det i enhver Ralph Lauren-butik i det samme land, hvor du foretog købet. Det skal ske inden for 30 dage fra købsdatoen, og den originale kvittering skal medbringes.
Varer skal returneres i deres originale stand med alle originale etiketter og mærker påsat, og de må ikke være slidte, vaskede, beskadigede, brugte eller ændret.
Varer kan ombyttes eller returneres med refusion via den oprindelige betalingsform. Hvis købet blev foretaget med et debet- eller kreditkort, vil refusionen blive foretaget til det oprindelige betalingskort (forudsat at kortet og den autoriserede kortholder er til stede), ellers vil der blive tilbudt et butikstilgodehavende på det tilsvarende beløb. Hvis det oprindelige køb blev betalt kontant, forbeholder vi os retten til at udstede refusionen via bankoverførsel.
Hvis du returnerer en vare uden den originale kvittering, kan vi efter eget skøn tilbyde en ombytning eller et butikstilgodehavende til den lavest kendte salgspris.
Returnering af visse varer, herunder limited edition-kollektioner, kan være begrænset eller underlagt særlige betingelser.
Tilpassede eller modificerede varer (f.eks. hvis du laver dine egne, skræddersyede varer eller varer på bestilling, varer, der er blevet ændret), gavekort, badetøj, undertøj, briller, parfume, smykker, kosmetik, toiletartikler og andre plejeprodukter, kan ikke byttes eller returneres i henhold til denne politik.
Bemærk, at denne politik kun gælder for køb foretaget i butikker, der drives direkte af Ralph Lauren. Varer købt fra tredjepartsforhandlere (herunder, men ikke begrænset til, stormagasiner og lufthavnshjørner) kan ikke returneres eller byttes i Ralph Lauren-butikker og omvendt. Køb, der er foretaget i Polo Ralph Lauren Outlet-butikker, kan kun byttes eller returneres til andre af Polo Ralph Lauren Outlet-butikker (forudsat at de er i samme land som det oprindelige køb).
Denne politik påvirker ikke dine lovfæstede rettigheder og tilbydes i tillæg til en enhver juridisk ret til refusion, erstatning eller ombytning. Denne politik kan til enhver tid ændres for fremtidige køb.
Vi forbeholder os retten til yderligere at opdatere denne politik, og du kan se, hvornår politikken sidst blev opdateret, øverst.