Rückgabe- & Umtauschrecht
Sollten Sie mit den gekauften Artikeln nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese mit dem Originalbeleg innerhalb von 30 Tagen in jedem direkt von Ralph Lauren betriebenen Store im gleichen Land, in dem Sie den Kauf getätigt haben, umtauschen oder retournieren.
Die Artikel müssen im Originalzustand mit allen Originaletiketten und dazugehörigen Accessoires zurückgegeben werden und dürfen nicht getragen, gewaschen, beschädigt, benutzt oder geändert sein. Die Artikel können umgetauscht oder retourniert und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden. Bei Käufen mit Debit- oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung über die Karte, mit der der Kauf getätigt wurde (sofern die autorisierte Karteninhaberin bzw. der autorisierte Karteninhaber vor Ort ist und die Karte vorlegen kann). Alternativ wird ein Store-Guthaben im gleichen Wert ausgestellt. Wurde der Artikel beim ursprünglichen Kauf in bar bezahlt, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung per Banküberweisung durchzuführen.
Bei Retouren von Artikeln ohne Originalbeleg behalten wir uns das Recht vor, einen Umtausch oder ein Store-Guthaben im Wert des niedrigsten bekannten Verkaufspreises anzubieten.
Retouren bestimmter Artikel, einschließlich Kollektionen in limitierter Auflage, können eingeschränkt sein oder bestimmten Bedingungen unterliegen.
Personalisierte oder geänderte Artikel (z. B. „Create Your Own”-, Made-to-Measure- oder auf Bestellung gefertigte Artikel), Geschenkkarten, Bademode, Unterwäsche, Brillen, Düfte, Schmuck sowie Kosmetik- und andere Pflegeprodukte sind vom Umtausch oder von Retouren im Rahmen dieser Richtlinie ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nur für Käufe gilt, die in direkt von Ralph Lauren betriebenen Stores getätigt wurden. Artikel, die bei Drittanbietern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kaufhäuser und Flughafen-Stores) gekauft wurden, können nicht in den Stores von Ralph Lauren retourniert oder umgetauscht werden (und umgekehrt). Artikel, die in den Outlet-Stores von Polo Ralph Lauren gekauft wurden, können nur in anderen Outlet-Stores von Polo Ralph Lauren umgetauscht oder retourniert werden (vorausgesetzt, sie befinden sich im selben Land wie der Store, in dem der Artikel ursprünglich erworben wurde).
Diese Richtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und gilt zusätzlich zu jeglichen gesetzlichen Rechten in Bezug auf Retouren, Ersatz oder Umtausch. Diese Richtlinie kann für zukünftige Käufe jederzeit geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren und oben in der Richtlinie anzugeben, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.