Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen mehr an den Artikeln in Ihrer Bestellung vornehmen. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie dies in der Regel innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe der Bestellung tun. Um eine Stornierung durchzuführen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und rufen Sie die Bestellung auf. Wenn Sie kein Konto haben, klicken Sie hier und geben Sie unter „Bestellstatus prüfen“ Ihre Bestellnummer, die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, und die Postleitzahl der Rechnungsadresse ein. Wenn die Stornierungsoption verfügbar ist, befindet sich eine entsprechende Schaltfläche neben Ihrer Bestellung auf der Seite zur Auftragsverfolgung.​​​​

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder gegen eine neue Größe oder Farbe umtauschen möchten, klicken Sie hier. Über diesen Link können auch Retouren für Geschenke beantragt werden.​​​​

Wenn in der Versandadresse ein kleiner Fehler vorliegt (z. B. falsche Hausnummer, fehlende Wohnungsnummer), empfehlen wir Ihnen, sich an das Versandunternehmen zu wenden, sobald Ihre Bestellung versendet wurde und die Sendungsnachverfolgung verfügbar ist.​​​​

Wenn Sie vergessen haben, Ihrer Bestellung einen Aktionscode oder eine Geschenkkarte hinzuzufügen, kontaktieren Sie uns bitte.