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Option 1 – Barcode zeigen:

Bringen Sie Ihr versandfertig verpacktes Packet zu einem UPS-Store, wo Ihr Barcode gescannt wird. Nur an teilnehmenden UPS-Standorten verfügbar. Standorte, an denen der Versand mit „Mobilem Barcode“ möglich ist, finden Sie auf der UPS-Website, wenn Sie beim Filtern nach Standort die Option „Akzeptiert mobilen Barcode“ auswählen.

Option 2 – Etikett drucken:

Drucken Sie das beiliegende frankierte Retourenetikett aus, bringen Sie es an Ihrem Paket an, und geben Sie dieses in einer UPS-Annahmestelle in Ihrer Nähe ab. Alternativ können Sie UPS kontaktieren und einen Termin für die Paketabholung von einer beliebigen Adresse vereinbaren. Wenn Sie Ihren frankierten UPS-Retourenaufkleber verloren oder Fragen zu Ihrer Retoure haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Kundenservice. 

Achten Sie bei der Vorbereitung einer Retoure darauf, Artikel aus unterschiedlichen Bestellungen nicht in einem Paket zu retournieren. Über das Online-Retourenportal stellen wir für jede Bestellung einen Barcode oder Etikett zur Verfügung, damit die Retouren einzeln nachverfolgt werden können. 

Retouren müssen aus dem Land gesendet werden, das bei der Bestellung als Lieferadresse angegeben wurde. Andernfalls kann es zu Verzögerungen beim Eintreffen der Retouren im Warenlager kommen (und die Rückerstattung kann sich ebenfalls verzögern).

Für Retouren im Store bringen Sie Ihre/n Artikel einfach innerhalb des Rückgabezeitraums in einen Store von Ralph Lauren, Polo Ralph Lauren oder Double RL. Bitte beachten Sie, dass sich die Artikel im Originalzustand befinden müssen, um als Retoure akzeptiert zu werden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Individuell personalisierte Artikel (einschließlich Artikel aus unserem RL-Shop für individuelle Looks) können nicht im Store oder online zurückgegeben werden.